Редакция от 19 октября 2026 года
Политика конфиденциальности
Документ определяет, как обрабатываются персональные данные на странице речных круизов туристической компании «Северная Империя». Оператор страницы — ООО «Гранд Тур СПб». Редакция политики: 2026-10-19.
1. Сведения об операторе
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Гранд Тур СПб» (ООО «Гранд Тур СПб»), ИНН 7810887739, КПП 780101001, ОГРН 1127847569530.
Юридический адрес: 199406, г. Санкт-Петербург, ул. Гаванская, д. 33, лит. А, кв. 15. Почтовый адрес: 191186, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 6/2, лит. А, офис 412.
Телефон: 8 (931) 000-45-50. Электронная почта: booking@northern-empire.com. Адрес для обращений субъектов персональных данных: booking@northern-empire.com.
Оператор самостоятельно определяет цели и состав обработки. Подрядчики, которым поручены хостинг, почта или разработка, не становятся отдельными операторами этих целей. Ответственность перед человеком остаётся на операторе.
2. Цели обработки
- Ответ на заявку и подбор речного круиза.
- Запись согласия и защита формы от злоупотреблений.
- Измерение посещаемости страницы, если человек отдельно согласился на аналитику.
- Рекламная информация о круизах и поездках, только если отмечена отдельная галочка. Без неё заявка принимается.
3. Правовые основания
Обработка заявки идёт на основании согласия субъекта (статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) и для подготовки ответа на обращение о возможном договоре. Технические файлы, без которых форма и защита страницы не работают, используются для исполнения этих же действий. Аналитика и рассылка без отдельного согласия не включаются.
4. Какие данные и в какой форме
Своя форма «Помочь с выбором» запрашивает имя, телефон, город отправления, примерные даты, число путешественников и необязательный комментарий. Контакт в Telegram или MAX человек указывает сам, если так удобнее ответить. Вместе с заявкой сохраняются адрес страницы, рекламные метки из адреса, тип устройства, IP-адрес, сведения о браузере, время отправки, редакция этой политики и факт нажатия каждой галочки.
Имя, возраст и документы ребёнка форма не запрашивает. В комментарии не нужно присылать паспортные данные.
Блок подбора, если он включён, — виджет туроператора. Имя и телефон, введённые внутри виджета, обрабатывает туроператор. Наша страница этот ввод не копирует в свою базу.
5. Порядок обработки
Заявка нашей формы сначала записывается в базу на территории Российской Федерации, затем уходит письмо менеджеру. Сбой почты не удаляет запись. База не размещается в зарубежном облаке и не резервируется за пределами России.
Доступ к заявкам есть у сервера сайта и у сотрудников, которых оператор допустил к этой работе. Вход закрыт отдельным паролем. Срок хранения заявки и журнала согласия — до исполнения договора либо до отзыва согласия. По истечении срока записи удаляются или обезличиваются.
6. Права человека
Можно запросить сведения об обработке, потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд. Запрос направляется на booking@northern-empire.com. Срок ответа — 10 рабочих дней. Если нужно продление, оператор сообщает об этом в пределах, которые даёт закон.
7. Отзыв согласия
Согласие на подбор и отдельное согласие на рекламную информацию отзываются письмом на booking@northern-empire.com или письменным заявлением по почтовому адресу оператора. В письме достаточно имени и телефона, которые были в заявке, и указания, какое согласие отзывается. Отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва. После отзыва рекламные сообщения прекращаются. Заявка удаляется, если нет другой законной причины её хранить.
8. Cookie и аналитика
Без отдельного согласия используются только технические средства: защита формы от подделки запроса и запоминание выбора в баннере cookie на этом устройстве.
Яндекс Метрика, в том числе карты кликов, подключается только после кнопки «Принять аналитику». Кнопка «Только необходимые» аналитику не включает. Google Analytics на странице не используется. Отказ от аналитики не мешает отправить свою заявку.
Виджет подбора, если он включён, загружается как инструмент выбора круиза, а не как счётчик. Он может сохранять собственные технические данные на стороне туроператора. Это описано в разделе о передаче.
9. Кому передаются данные
- Хостинг-провайдеру с серверами в России — поручение хранить базу и сайт.
- Почтовому сервису с серверами в России — поручение доставить письмо менеджеру.
- Туроператору выбранного круиза — если человек сам отправил заявку в виджете либо если после звонка менеджер оформляет выбранный круиз и человек об этом предупреждён.
Передача в страны, для которых нет решения об адекватной защите, этой страницей не предусмотрена.